ｂｉｇｓｔｏｎｅｊａｐａｎのホームページにようこそ！！
エクスパック及び定型外郵便の発送を除き
沖縄、離島への発送は、お受けできなくなりました。
申し訳ありませんが、該当地区の方が落札されても
「落札者の都合によるキャンセル」とさせていただきます。
発送について
入金確認が、午前11時頃までに出来れば当日、それ以降だと翌日に発送しておりますが
都合により、発送日がずれる場合があります。
（たとえば日曜、休日などは発送しておりません。一部土曜日も発送できなくなりました。）
お急ぎの方は事前に発送日等確認の上、落札お願いします。
配送状況が気になる方は、発送前にご連絡いただければ、
問い合わせ番号（発送時に確定）をお知らせします。
（配送状況がホームページにて確認出来ます）
発送後の問い合わせ番号のお問い合わせには、お時間をいただく場合があります。
定形外郵便の発送については、追跡出来ないので、保障はしておりませんが
発送日時と発送の郵便局名をお知らせすることは出来ます。
万が一届かないときは、日本郵便の下記ホームページで対応お願いします。
「郵便物等が届かないなどの調査のお申出」
Yahoo簡単決済のシステム変更について
Yahoo簡単決済のシステム変更により
送金確認が、今までよりお時間がかかるようになりました。
ご了承お願いいたします。
ご利用者様へのお願い
出品点数が増えたので、品切れ時に迅速に出品キャンセルすることが困難になってきました。
また特に賞味期限のある商品は、出来る限り最新のものをお届けしたいので
在庫は最小限にしている関係で、在庫状況は日々変動しております。
出品時には在庫の確認をしていますが、落札時に運悪く品切れになっていて
発送までお時間をいただく(メーカー欠品時を除き最長１週間程度)ことも予想されるので、
お急ぎの方は事前にお問い合わせくださるようお願いします。
商品の包装等が予告無く変更されている場合があります。
気になる方は、事前にお問い合わせお願いします。
賞味期限、消費期限のお問い合わせについて
商品は、常時入れ替わっているので賞味期限、消費期限のお問い合わせには
確認のために、お時間をいただくことがあります。
あらかじめご了承お願いします。
返金保障
到着後１週間以内で、商品、未使用、未開封であれば
商品を返送いただければ、商品代金を返金いたします。
（返送送料は、落札者負担にてお願いします。）
詳しくお知りになりたい方は、bigstonejapan@yahoo.co.jp宛にお問い合わせください。
取り扱いのある商品は、こちらをご覧ください。
Yahooオークションの評価について
まれに評価不要の方がいらっしゃるので、評価いただいた方にのみ、こちらからも評価しております。
ただし、落札者の都合によるキャンセル(連絡の取れないときはこうさせていただいてます)の場合は、
Yahooオークションより自動的に悪い評価がつけられます。
お支払方法について
表示の価格は消費税込みとなっております。
代引きは今のところ、取り扱ありません。
銀行振り込みもしくは、ぱるる（ゆうちょ銀行）でお願いします。
同梱について
可能な限り同梱発送させていただきますが、総量により送料が、変更になる場合があります。
詳しくは、事前にお問い合わせください。。
リピーターの方へ
リピータ価格の設定もあります。
詳しくお知りになりたい方は、下記宛にお問い合わせください。
問い合わせ先　bigstonejapan@yahoo.co.jp
問い合わせについて
商品の使用方法や在庫状況、賞味期限、など何でもお気軽にお問い合わせください。
但し、匿名のメールに関しては、返事ができないので、必ず、住所、氏名のご記入をお願いします。
メールへの返事は原則１２時間以内、最悪４８時間以内を心がけて行っています。
４８時間たっても返事がない場合は恐れ入りますが、もう一度メールくださるようお願いいたします。
送料について
請求する送料は、配送作業を業者に一括委託している関係で、
宅配便等にかかる実際の送料とは異なります。
目安は、下記の通りです。（商品により若干違うので、詳しくはお問い合わせください。）
〜５Kg：５００円（北海道：８００円）
〜１０Kg：６５０円（北海道：１０００円）
〜２０Kg:７００円（北海道：１３００円）
〜３０Kg：８００円（北海道：１６００円）
沖縄、離島はエクスパック、定型外郵便で発送できる物以外対応しておりません。
ご理解お願いします。
ご利用者様へ「問い合わせ」についてのお願い
送り状記入の荷送り先に問い合わせをしても、商品の発送は、業者に委託しておりますので
そちらでは受け答えが出来ません。
また、保証書等に記載の電話は、留守が多いのでほとんどFAX専用状態になっています。
メールは出来る限りまめにチェックしておりますので、問い合わせ等は、メールでお願いします。
その他
商品カテゴリーは、ｙａｈｏｏオークションに出来る限り合わせているつもりですが
どこに出品されたか、分らないときはお気軽にお問い合わせください。
ここに記載の内容は、予告無く変更される場合があります。
ご心配の方は、コピーをとられることをお勧めします。